Nudy Black

El coste del envío se calcula en la pantalla final de pagos en función de tu ubicación y de los productos seleccionados. Descubre nuestras opciones de envío rápido.

No tengas miedo si no aciertas con la talla porque tanto el primer cambio de talla como del primer cambio de modelo es gratuito, y nos encargamos nosotros de hacer el cambio. Te recogemos el pedido en tu casa y te enviamos el nuevo. Para cambios puedes escribirnos a info@frambua.com o llamarnos al 677810503.

Puedes devolver el producto sin ningún problema, y se devuelve el importe del mismo, siempre que la devolución se haga en el plazo de 15 días desde que el pedido ha sido entregado a la agencia de transportes (MRW). El único coste que hay, es que se asumirá por parte del cliente los gastos del envío de la devolución.

A veces puede pasar que te llegue la talla y dudes si esa talla es la tuya u otra superior o inferior. No te preocupes porque te mandamos a casa el segundo par para que tranquilamente te pruebes las dos tallas y confirmes tu talla. Una vez que tengas clara la talla, te recogemos en casa el par sobrante. ¿Por qué hacemos esto? Porque queremos que aciertes con tu talla y disfrutes al máximo de tu compra. Para solicitar el segundo par puedes escribirnos a info@frambua.com o llamarnos al 677810503.

Nuestros envíos se procesan en 24-48h desde el momento en el que procesamos tu pedido para que puedas disfrutar de tu compra lo antes posible.

Una vez hayas hecho tu pedido, recibirás un código de seguimiento para que sepas en todo momento dónde se encuentra tu paquete.

Si tienes cualquier duda, estamos a tu disposición para resolverla rápidamente. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00.